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Qui sotto trovi risposta alle domande più
frequenti:
Quali sono le modalità di pagamento?
Quali sono le modalità di consegna dei prodotti
ordinati?
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono le spese di spedizione?
Come funziona il diritto di recesso?
Quali
sono le modalità di pagamento?
Puoi
scegliere varie formule di pagamento:
-
Postepay numero carta 4023 6004 1273 3455 intestato
a Ferrante Luigi
Clicca
qui per scaricare il modulo di ricarica Postepay
Dopo
aver effettuato il pagamento comunicarlo via email o via telefono.
Clicca
qui per maggiori informazioni su postepay
- Bonifico
intestato a Ferrante Luigi:
con
le seguenti coordinate: ABI
15700 CAB 7601 N°
conto 10602704
Nel
caso di pagamento con bonifico, comunicare il codice CRO via
email o via telefono.
- Contrassegno,
da pagare direttamente al momento della consegna;
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Quali
sono le modalità di consegna dei prodotti ordinati?
I
prodotti ordinati verranno spediti tramite Paccocelere 3 dalle Poste Italiane
o con corriere privato.
Il Paccocelere viene consegnato solo al destinatario o a un suo incaricato.
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Quali
sono i tempi di consegna?
OlioFerrante
consegna su tutto il territorio nazionale.
Di seguito la tabella con i tempi di consegna indicativi decorrenti dal
giorno di partenza dal magazzino.
Gli ordini che perverranno nelle giornate di venerdì, sabato e
domenica verranno processati il lunedì successivo.
Gli ordini che perverranno nei giorni festivi saranno evasi il primo giorno
lavorativo successivo. Le tempistiche si intendono per la merce disponibile
a magazzino.
Area
di consegna |
Tempo di consegna
del Paccocelere |
| In
tutta italia (escluse Isole e Calabria) |
3
giorni (lavorativi) |
| Calabria/Sicilia/Sardegna |
4 giorni (lavorativi) |
| Isole
Minori |
5 giorni (lavorativi) |
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Quali
sono le spese di spedizione?
La
spedizione è GRATIS per un ordine minimo di 40 litri (almeno 2 quantità nel carrello)
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Come
funziona il diritto di recesso?
Il
consumatore* ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti
acquistati tramite il servizio Web, entro il termine di 10 giorni lavorativi
decorrenti dal giorno del loro ricevimento, salvo che sia mantenuta l'integrità
originale della merce.
Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto
di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una
comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione
può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma,
telex e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le spese relative restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente.
Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore
è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore
entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza
dell'esercizio del diritto di recesso. Cambiaguscio.it si impegna a rimborsare
il Cliente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del bene presso
il proprio magazzino.
* Ai sensi del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 si intende "Consumatore"
la persona fisica che […] agisce per scopi non riferibili all'attività
professionale eventualmente svolta.
Come
si esercita:
Compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà
di esercitare il diritto di recesso con ben evidenziati il numero e la
data della fattura d'acquisto e coordinate bancarie sulle quali ottenere
il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Questa dichiarazione deve essere spedita mezzo raccomandata con avviso
di ricevimento a:
Olio
Ferrante
via Piave, 6
71010 San Paolo di Civitate
Saranno
rimborsati solo i prodotti pervenuti in porto franco (cioè con
spese di trasporto a carico del mittente) contenuti negli imballi originali
ed integri in ogni parte.
Per
qualsiasi altra domanda non contenuta nella F.A.Q. inviateci una e-mail
a: info@olioferrante.it
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